Trong một thế giới mà công nghệ phát triển với tốc độ cao, việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động không còn là đặc quyền dành riêng cho các công ty lớn.
AI dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (doanh nghiệp vừa và nhỏ) đang trở thành một thực tế ngày càng dễ tiếp cận và thiết yếu. Đây là lời khuyên thiết thực dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn bắt đầu hành trình của mình trong thế giới AI.
Hiểu nhu cầu kinh doanh của bạn
Trước khi đi sâu vào thế giới AI, điều quan trọng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ là phải xác định rõ ràng nhu cầu của mình. Hãy tự hỏi bản thân
những câu hỏi sau: Những thách thức cụ thể mà doanh nghiệp của tôi đang tìm cách giải quyết là gì? Có những nhiệm vụ lặp đi lặp lại có thể được tự động hóa? Phân tích những câu hỏi này sẽ giúp thu hẹp các giải pháp AI phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Các giải pháp như chẩn đoán AI , cho phép chúng tôi nắm bắt các cơ hội và rủi ro, với khoản trợ cấp lên tới 80% cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Pháp.
Đào tạo và giáo dục
Đầu tư vào đào tạo là cần thiết. Nhân viên cần được đào tạo không chỉ về cách sử dụng công nghệ AI mà còn về cách những công nghệ này có thể cải thiện công việc hàng ngày của họ. Các khóa đào tạo trực tuyến hoặc hội thảo chuyên ngành có thể là nguồn tài nguyên quý giá cho “AI dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ”.
Để bắt đầu, BPI đã thiết lập thành phần đào tạo trực tuyến miễn phí 100% trong chương trình tăng cường AI của mình .
Để tiến xa hơn, bạn có thể liên hệ với một tổ chức như Scopeo để tăng sức mạnh của AI tại nhà: hội nghị, hội thảo, v.v.
Cuối cùng, đừng ngần ngại theo dõi các chuyên gia trên mạng xã hội: nội dung phong phú và sự lặp lại là điều cơ bản trong việc học.
Lựa chọn công nghệ phù hợp
Đối với một doanh nghiệp vừa và nhỏ, điều quan trọng là chọn các giải pháp AI vừa có giá cả phải chăng vừa phù hợp với quy mô của họ.
Bắt đầu với các công cụ đơn giản hơn, như chatbot dành cho dịch vụ khách hàng hoặc công cụ phân tích dữ liệu dành cho tiếp thị. Bạn khó có thể cần phải phát triển công nghệ của riêng mình, nhưng một chút kỹ thuật để sắp xếp các công nghệ khác nhau trên kệ sẽ mở rộng phạm vi khả năng và cho phép bạn giải quyết các vấn đề được xác định rõ ràng bằng phẫu thuật.
Một lần nữa, BPI hỗ trợ bạn thông qua các chương trình trợ cấp như lựa chọn phương pháp tiếp cận AI .
Hợp tác với các chuyên gia
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ không phải lúc nào cũng có đủ nguồn lực để phát triển kỹ năng AI trong nội bộ. Hợp tác với các chuyên gia tư vấn hoặc công ty chuyên về AI có thể là giải pháp hiệu quả để tích hợp các công nghệ này vào hoạt động của bạn.
Một mặt, việc phân chia trách nhiệm và việc sử dụng các trình kết nối đơn giản, được gọi là “không có mã” sẽ giúp tận dụng tối đa lợi thế của các chuyên gia mà không cần thay đổi công cụ và không cần tham gia vào mối quan hệ “khóa”.
Đo lường và điều chỉnh
Việc áp dụng AI là một quá trình đang diễn ra. Điều quan trọng là phải thường xuyên đo lường hiệu quả của các giải pháp AI được triển khai và chuẩn bị điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.
Phân tích hiệu suất có thể tiết lộ những điều chỉnh cần thiết để tối đa hóa lợi ích của AI cho SMB của bạn.
Trong mọi trường hợp, đừng từ bỏ dự án sau lần lặp đầu tiên, ranh giới giữa một công cụ thiết yếu và một tiện ích rất mong manh: đôi khi tất cả chỉ cần một vài điều chỉnh.
Bằng cách bắt đầu từ quy mô nhỏ, đào tạo và lựa chọn công nghệ phù hợp, SMB có thể tận dụng AI để tối ưu hóa hoạt động, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và duy trì tính cạnh tranh. Hành trình đến với AI có vẻ khó khăn, nhưng với cách tiếp cận chu đáo và chiến lược, nó hoàn toàn nằm trong tầm tay của các doanh nghiệp nhỏ.